Jos sanomme, että tuotetta on varastossa, niin sitä on varastossa. Ei muutaman viikon kuluttua eikä (luultavasti) toimittajan varastossa. On vaikeaa löytää laajempaa valikoimaa laadukkaita kodin ja keittiön tarvikkeita välittömällä toimituksella.

Emme ole niin rikkaita, että meillä olisi varaa ostaa halpoja tavaroita... Miten laatua mitataan? Laatu ei liity tuotteen ulkonäköön vaan sen kestävyyteen. Keittiötarvikkeidesi tulisi kestää vuosikymmeniä. Näin luodaan todellisia keittiön ikoneita.

Ei instatähtiä tai osa-aikaisia. Kokkimme eivät päästä uusia tulokkaita helpolla, vaan tuotteidemme on läpäistävä todellinen stressitesti. Mitä kodin sisustustarvikkeisiin tulee, valitsemme vain tuotemerkkejä, jotka tunnetaan laadukkaista tuotteistaan ja joiden keskeisiä arvoja ovat sekä tuotteiden että ympäristön kestävyys.

Kaikkia tuotteitamme on varastossa, joten lähetämme tilauksen välittömästi. Aamulla tehdyt tilaukset välitetään kuriirille seuraavana päivänä. Jos tuotteiden sanotaan olevan varastossa, niitä todella on varastossa, eli sinun ei tarvitse odottaa tavaroitasi viikkoja tai vastaanottaa niitä “ekologisesti” viidessä erillisessä pakkauksessa viidestä eri verkkokaupasta.

Eikö tuote ei ole aivan sitä mitä kuvittelit? Voit palauttaa käyttämättömät tuotteet maksutta kuriirin tai noutopisteen kautta 60 päivän ajan.
Jos haluat, voit vaikka tilata saman tuotteen kahdessa eri värissä ja lähettää toisen takaisin ilmaiseksi. Haluatko olla rohkeampi värien kanssa mutta päädyt jälleen harmaaseen tai beigeen varmuuden vuoksi – koska “entä jos punainen on liian räikeä”? Haluamme auttaa sinua ajattelemaan luovasti.

Otamme huomioon myös sen, etteivät kaikki halua lähteä palauttamaan pakettia jonnekin ja ettei kaikilla ole tulostinta kotonaan. Voit valita sinulle helpoimman palautustavan.

Emme aseta korkeita hintoja, jotta voimme sitten “ihmeellisesti” alentaa niitä. Tuotteemme eivät ole halvimpia, mutta laadulla on hintansa. Jos sanomme, että meillä on “alennus”, se on todellinen alennus pitkän aikavälin hinnoistamme.

Ovatko lahjakortit parhaita lahjoja? Usein kyllä, mutta eivät, jos et erityisesti välitä vastaanottajasta. Meidän lahjakorttimme todella ovat huippuluokan lahjoja. Jos vastaanottaja ei valitse mitään, annamme hänelle lahjakortin koko arvon käteisenä. Lisäksi lahjakorttimme on voimassa rajoittamattoman ajan, eikä sinun tarvitse muistaa, milloin se vanhenee.

Arvosana Heurekassa 98 % – luemme arvosteluita joka päivä, emmekä lepää, ennen kuin asiakastyytyväisyys on 100 %.